🔹 1. Як оформити замовлення на сайті?
- Оберіть товар та потрібний розмір.
- Додайте товар у кошик.
- Перейдіть до оформлення замовлення.
- Вкажіть контактні дані та спосіб оплати.
- Підтвердіть замовлення.
Після оформлення ви отримаєте повідомлення на телефон.
🔹 2. Чи можу я оформити замовлення через Viber або Telegram?
Так, можете.
Напишіть нам на номер:
📱 +380983446617
Ми оформимо замовлення за вас.
🔹 3. Як швидко відправляєте замовлення?
Ми відправляємо замовлення щоденно, протягом 1 робочого дня після підтвердження та оплати.
🔹 4. Яка служба доставки?
Доставка здійснюється тільки службою Нова Пошта:
у відділення
у поштомат
кур’єром
🔹 5. Скільки коштує доставка?
Вартість доставки залежить від тарифів Нової Пошти і оплачується покупцем.
Точну ціну перевізник покаже при отриманні.
🔹 6. Який спосіб оплати доступний?
У нас два способи оплати:
- Оплата на картку — номер картки з’являється на сайті автоматично після оформлення замовлення.
- Накладений платіж — доступний після передоплати 150 грн.
🔹 7. Навіщо потрібна передоплата 150 грн при накладеному платежі?
Це гарантійний платіж, який покриває витрати на доставку у випадку, якщо покупець не забирає посилку.
150 грн списуються із загальної суми замовлення — це не додатковий платіж.
🔹 8. Чи можу я змінити або скасувати замовлення?
Так.
Напишіть нам якнайшвидше у Viber або Telegram — якщо замовлення ще не відправлене, ми змінимо або скасуємо його.
🔹 9. Як повернути товар?
Повернення та обмін можливі протягом 14 днів.
Умови повернення описані на сторінці:
👉 «Умови повернення та обміну»
🔹 10. Які товари не підлягають поверненню?
Відповідно до законодавства України не підлягають поверненню:
білизна
купальники
панчішні вироби
одяг індивідуального користування
🔹 11. Що робити, якщо товар прийшов з браком?
Напишіть нам у Viber або Telegram, додайте фото товару.
Ми обміняємо товар або повернемо кошти — доставка за наш рахунок.
🔹 12. Чи можливий обмін на інший розмір?
Так, якщо товар не був у використанні та збережені всі бирки.
Відправлення на обмін — за рахунок покупця.
🔹 13. Чи є у вас фізичний магазин?
Ні, ми працюємо тільки онлайн.
Доставка здійснюється по всій Україні.
🔹 14. Як зв’язатися з вами?
📱 Viber / Telegram:
+380983446617