Дякуємо, що обираєте інтернет-магазин MODA24. Ми дбаємо про те, щоб замовлення приходили швидко, безпечно та в ідеальному стані. На цій сторінці ви знайдете повну інформацію про способи доставки, умови оплати, терміни, а також важливі правила отримання замовлень.
—
🚚 ДОСТАВКА
1. Спосіб доставки
Нова Пошта
Доставка здійснюється виключно через компанію Нова Пошта — найшвидшу та найзручнішу службу доставки в Україні.
Ми відправляємо замовлення:
у відділення Нової Пошти;
у поштомати Нової Пошти;
кур’єром за адресою (за бажанням клієнта).
—
2. Термін доставки
Обробка замовлення займає 1 робочий день після підтвердження менеджером.
Доставка зазвичай триває 1–3 робочих дні, залежно від вашого міста та графіку роботи Нової Пошти.
У період свят або пікових навантажень термін може бути дещо довшим — про затримки ми завжди повідомляємо клієнтам.
—
3. Вартість доставки
Вартість доставки оплачує покупець згідно тарифів Нової Пошти.
Ціна залежить від ваги, розміру та способу отримання (відділення / поштомат / кур’єр).
Остаточна вартість доставки відображається при отриманні посилки.
💡 Магазин може проводити акції з безкоштовною доставкою. Слідкуйте за оновленнями!
—
4. Терміни формування та відправки
Якщо товар є в наявності — ми відправляємо його в той же день або наступного робочого дня.
Якщо потрібна додаткова перевірка/підбір — менеджер повідомляє час окремо.
Замовлення, оформлені після 17:00, відправляються наступного робочого дня.
—
5. Відстеження відправлення
Після відправлення ви отримуєте SMS або повідомлення у Viber з номером ТТН (товарно-транспортної накладної).
За цим номером ви можете відстежити замовлення в додатку або на сайті Нової Пошти.
—
💳 ОПЛАТА
У нашому магазині доступні два способи оплати: на картку онлайн або накладений платіж. Оберіть зручний варіант під час оформлення замовлення.
—
1. Оплата на картку (передоплата 100%)
При виборі цього варіанту оплати, після натискання кнопки «Оплатити», на сайті автоматично відображається номер банківської карти, на яку потрібно здійснити платіж.
Після оплати:
замовлення автоматично переходить в обробку
ми формуємо та відправляємо його протягом 1 робочого дня
додаткових комісій немає
💡 Це найекономніший спосіб — ви не сплачуєте комісію за накладений платіж.
—
2. Накладений платіж (оплата при отриманні)
Цей варіант доступний за умови передоплати 150 грн.
Навіщо потрібна передоплата?
150 грн — це страховий платіж, який:
покриває вартість доставки у випадку, якщо покупець не забере посилку без причини
захищає магазин від збитків і дозволяє утримувати низькі ціни
Після оплати передоплати:
замовлення буде відправлене накладеним платежем
решту суми ви оплачуєте у відділенні Нової Пошти
Нова Пошта стягує комісію за накладений платіж (20 грн + 2% від суми)
💡 150 грн зараховується у повну вартість товару. Це не додатковий платіж.
—
📦 ПРАВИЛА ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
1. Перевірка посилки у відділенні
Рекомендуємо обов’язково перевіряти товар при отриманні:
зовнішній вигляд упаковки;
наявність усіх елементів комплекту;
відповідність розміру, кольору та моделі.
У разі виявлення пошкоджень чи невідповідностей:
1. Разом зі співробітником Нової Пошти складіть акт.
2. Відразу зв’яжіться з нами для вирішення ситуації.
—
2. Якщо ви не йдете за посилкою
Посилка зберігається у відділенні до 5 днів.
Якщо ви не забрали замовлення — воно автоматично повертається нам.
Повторна відправка можлива лише за рахунок покупця.
При систематичному неотриманні товарів ми залишаємо за собою право не приймати нові замовлення.
—
❗ ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ
Замовляючи товар на нашому сайті, ви погоджуєтесь із правилами доставки та оплати.
Ми завжди готові допомогти та професійно вирішити будь-яке питання.
Наші менеджери працюють щодня, щоб зробити ваше замовлення максимально зручним і швидким.
—
📞 Підтримка клієнтів
З будь-яких питань щодо доставки чи оплати ви можете звертатися:
Телефон / Viber / Telegram:
📱 +380983446617
Ми завжди раді допомогти ❤️